Suporte da maquininha Ton: problemas e soluções
Os problemas mais buscados, resolvidos com o passo a passo da ajuda oficial da Ton. Se nada resolver, o caminho é o atendimento da Ton: este site não tem acesso à sua conta.
- Ajuda Como ativar a maquininha Ton (T1, T2, T3 e T3 Smart) Passo a passo oficial para ativar a maquininha Ton no app: T1 pelo Bluetooth, T2, T3 e T3 Smart com código. E o que conferir quando ela não ativa.
- Ajuda Maquininha Ton não liga ou não conecta: o que fazer Maquininha Ton não liga, não carrega ou ficou sem sinal? Veja o que a ajuda oficial manda conferir na T1, T2, T3 e T3 Smart e quando usar a garantia.
- Ajuda Erros da maquininha Ton e como resetar Como resetar a maquininha Ton com segurança, o que cada código de erro da máquina significa pela ajuda oficial e quando chamar o atendimento.
- Ajuda Maquininha Ton bloqueada ou dinheiro retido: o que fazer Saldo ou conta Ton bloqueada: a Ton fala em bloqueio preventivo por venda fora do perfil. Veja o que dizem os termos, o que mandar na análise e os prazos.
- Ajuda Cancelar a Ton e devolver a maquininha: regras e prazos A maquininha Ton vem em comodato: ao cancelar, você deixa a máquina pronta para retirada em 30 dias úteis e a adesão não volta. Veja as regras.
- Ajuda Contato da Ton: telefone, WhatsApp e app WhatsApp oficial da Ton para quem tem maquininha: (11) 3004-9136. Veja o chat no app, o telefone de vendas, a ouvidoria e o Reclame Aqui, com fonte.
Referências (1)
Documentos oficiais da Ton e demais fontes desta página, conferidos em 13 de outubro de 2026.
- ajuda.ton.com.br/conta-e-transfer%C3%AAncia/sobre-o-ton
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