Para ativar a maquininha Ton, abre o app Ton, vai no Menu e toca em Ativar maquininha. Depois escolhe a família do seu aparelho. A T1 conecta pelo Bluetooth do celular. Na T2, T3 e T3 Smart, o app mostra um código. Você digita esse código na máquina e aperta o botão verde.
O caminho é o mesmo para todas: app, Menu, Ativar maquininha
Toda ativação começa no app Ton. Muda só o que acontece depois de escolher o modelo.
Na T1, o app procura a máquina pelo Bluetooth. Na T2, na T3 e na T3 Smart, o app mostra um código na tela. Você digita o código na maquininha e aperta o botão verde.
Antes de começar, separa três coisas:
- O celular com o app Ton instalado e a conta aprovada.
- A maquininha carregada.
- A etiqueta de trás da máquina, com o código do modelo.
Primeiro acesso ao app
Já fez o pedido e nunca entrou no app? A ajuda da Ton manda seguir esta ordem:
- Toca em Entrar.
- Toca em Meu primeiro acesso aqui.
- Digita o e-mail do cadastro.
- Digita o código que chegou por SMS e por e-mail.
- Cria uma senha de 8 caracteres, com letra e número.
Ainda não tem conta? O caminho é Criar conta, preencher os dados, tirar as fotos do rosto e dos documentos e esperar a análise. A Ton fala em prazo de até 2 horas.
Descubra a família da sua máquina
O app pergunta qual é o modelo. A resposta está na etiqueta da parte de trás. Cada código pertence a uma família:
| Família | Códigos na etiqueta | Como conecta | Como ativa |
|---|---|---|---|
| T1 | D175BT, D177, D180, MP15 | Bluetooth com o celular | App encontra a máquina |
| T2 | D195, MP35, D188, D199 (Touch) | Chip 3G ou 4G e Wi-Fi | Código do app |
| T3 | S920, Q60, Q92, D230, MP35P | Chip 3G e Wi-Fi | Código do app |
| T3 Smart | L3, P2, GPOS700X, GPOS760, T19 | Chip 3G, 4G e Wi-Fi | Código do app |
As listas de códigos vêm dos artigos de cada família. A conexão de cada uma também. A T1 precisa de celular com internet.
Atenção a um detalhe. MP35 é T2. MP35P é T3. Uma letra muda a família, então confere o P no fim do código.
A D150 não entra em nenhuma lista. A Ton a descontinuou em junho de 2025, e ela não faz mais vendas.
Como ativar a T1 (D175BT, D177, D180 ou MP15)
A T1 não tem chip. Ela usa o Bluetooth para falar com o celular. Siga os passos da ajuda oficial:
- No app Ton, abre o menu.
- Toca em Ativar maquininha.
- Escolhe T1 e depois o modelo: D175BT, D177, D180 ou MP15.
- Liga o Bluetooth do celular.
- Liga a maquininha.
- Apareceu um cadeado na tela? Aperta o botão preto de cima (D175BT e MP15) ou o botão ANULA (D177 e D180).
- Aperta o botão 0. A máquina mostra o ID e a senha. Se o app pedir um PIN, digita essa senha.
- Espera o app encontrar a máquina.
Pronto. Para vender, toca em Vender agora na tela inicial do app.
Se a T1 não ativar
A própria Ton lista quatro causas:
- Bluetooth. Confere se está ligado no celular. Confere também se o app Ton tem permissão para usar o Bluetooth.
- Bateria. A carga pode ter acabado no meio da ativação. Recarrega e começa de novo.
- Teclado travado. Tem cadeado na tela? A ajuda manda apertar o mesmo botão de ligar e desligar. Pela leitura deste site, o artigo trata como o mesmo botão: o preto de cima (D175BT, MP15) e o ANULA (D177, D180). A ajuda não diz isso em um passo só.
- PIN recusado. Tenta 000000 ou 123456.
Nada disso resolveu? A orientação oficial é falar com a Ton pelo chat do aplicativo.
Como ativar a T2, a T3 e a T3 Smart
Aqui o passo a passo é igual nas três famílias. Muda só a opção que você escolhe no app:
- No app Ton, abre o Menu.
- Toca em Ativar maquininha.
- Escolhe T2, T3 ou T3 Smart, conforme a etiqueta.
- O app mostra um código. Digita esse código na maquininha.
- Aperta o botão verde para terminar.
Vale para a MP35 da T2, para a D230 da T3 e para a L3 da T3 Smart. Vale para todos os códigos da tabela acima.
Não precisa colocar crédito no chip. A máquina chega com chip e plano de dados ativos. E o chip não funciona em outro aparelho. Se a máquina não pega sinal no ponto de venda, veja como trocar entre chip e Wi-Fi.
Depois de ativar: libere o Pix na máquina
O Pix na maquininha depende de uma chave cadastrada no app. O caminho que a Ton descreve é Pix, depois Minhas chaves e Cadastrar chave. Em seguida, reinicia a maquininha para a função aparecer.
Escolhe chave de CPF, CNPJ ou telefone. No período promocional (30 dias ou até R$ 5 mil em vendas, o que vier primeiro) o Pix na máquina tem taxa zero. Depois, continua zero só com uma dessas chaves cadastradas. Sem ela, a taxa passa a 0,49% por venda.
A máquina não ativa: o que conferir antes de pedir ajuda
Busca comum: “falha na requisição” ou erro 401 na ativação. Conferimos a central de ajuda da Ton em 13/10/2026. Nenhum artigo explica essas mensagens. Por isso esta página não diz o que elas significam.
O que dá para conferir por conta própria:
- A família escolhida no app bate com a etiqueta? MP35 e MP35P são fáceis de confundir.
- A conta já foi aprovada? A análise leva até 2 horas.
- Na T1, Bluetooth ligado, permissão dada e bateria carregada.
- Na T2, T3 e T3 Smart, o código foi digitado inteiro antes do botão verde.
Se continuar travado, o caminho é o chat do app Ton. Anota a mensagem exata da tela e o código da etiqueta antes de abrir o chamado. Os outros canais estão em como falar com a Ton. Apareceu um código numérico na hora de vender? Veja a lista de erros da ajuda oficial.