Sim, a Ton é uma marca da Stone, criada para autônomos e microempreendedores. No rodapé do site aparece a Stone Instituição de Pagamento S.A. A Pagar.me desenvolve a Plataforma Ton. A Stone pertence à StoneCo, listada na Nasdaq. Sobre quem detém a marca, os documentos oficiais se contradizem.
Sim: a Ton é uma marca da Stone
A resposta vem da própria Ton. A Central de Ajuda diz: “Ton é uma marca da Stone criada para autônomos e microempreendedores”.
A página da Conta Ton repete a ideia. Na pergunta “O Ton virou um Banco?”, a resposta é: “Não, o Ton é uma marca da Stone”.
Então Ton e Stone não são concorrentes. São duas marcas do mesmo grupo.
Cada uma mira um tipo de negócio. A Ton fala com quem vende sozinho ou começa agora. A Stone fala com empresa maior. Mais abaixo está a regra para escolher.
Quem é quem: as empresas por trás da Ton
Quatro nomes aparecem nos documentos oficiais. Cada um tem um papel diferente.
| Nome | O que é | Onde aparece |
|---|---|---|
| Ton | Marca. Não é empresa com CNPJ próprio. | Site, app e maquininhas |
| Stone Instituição de Pagamento S.A. | CNPJ 16.501.555/0001-57. Instituição de pagamento. | Rodapé do site da Ton |
| Pagar.me S.A. | CNPJ 18.727.053/0001-74. Desenvolve a Plataforma Ton. | Termos de uso e regulamentos |
| StoneCo Ltd. | Empresa do topo do grupo. Ação STNE na Nasdaq. | Registros da SEC, nos Estados Unidos |
Cada linha tem documento. Vai uma por uma.
Stone Instituição de Pagamento S.A.
É a empresa do rodapé do site ton.com.br. CNPJ 16.501.555/0001-57, Av. Rebouças, 2880, São Paulo.
Na Receita Federal, a razão social é Stone Instituição de Pagamento S.A. A atividade começou em 22 de junho de 2012.
O rodapé diz que ela é autorizada pelo Banco Central como credenciadora e emissora de moeda eletrônica. Isso é o que a empresa declara. Fomos conferir numa fonte do próprio Banco Central.
Na lista de participantes do Pix de 13/10/2026, a STONE IP S.A., com esse mesmo CNPJ, aparece como “Instituição de Pagamento”. Na coluna “Autorizada pelo BCB”, está escrito “Sim”.
Pagar.me S.A.
Outro CNPJ: 18.727.053/0001-74. Na Receita, a razão social é Pagar.me S.A..
Os Termos e Condições de Uso da Plataforma Ton são firmados entre você e a Pagar.me. A Stone entra “conforme aplicável”. Os regulamentos chamam a Pagar.me de desenvolvedora da Plataforma Ton.
O perfil “Ton - Soluções de Pagamento” no Reclame Aqui também está nesse CNPJ.
Repara num detalhe. Os Termos de 2024 escrevem “Pagar.me Instituição de Pagamento S.A.”. Na Receita, o nome é só Pagar.me S.A.. O CNPJ é o mesmo. Só o nome no papel muda.
StoneCo Ltd.
É a empresa do topo do grupo. Na lista de empresas da SEC, o órgão que regula a bolsa americana, ela aparece como StoneCo Ltd., código STNE, na Nasdaq.
No Wikidata, a Stone Pagamentos tem a StoneCo como organização controladora.
O balanço do segundo trimestre de 2026 da StoneCo fala em 4,8 milhões de clientes ativos. O mesmo documento diz que a alta do trimestre veio de ofertas em pacote, principalmente no produto Ton. Atenção: os 4,8 milhões são a base total da StoneCo. Não é a base só da Ton.
Quem é o dono da marca Ton? Os documentos não batem
Aqui os papéis oficiais se contradizem.
Não conferimos o registro da marca no INPI. Então não dá para dizer qual documento está certo.
E para você, o que muda? Pouco.
O contrato está nos Termos de Uso. De um lado, você. Do outro, a Pagar.me e, conforme o caso, a Stone. Anota os dois CNPJs. São eles que você informa numa reclamação formal.
Tem mais um CNPJ na história. O rodapé da Central de Ajuda mostra 34.699.670/0001-60, com endereço na Av. Doutora Ruth Cardoso, em São Paulo. A página não diz de que empresa é esse número. Para qualquer assunto de contrato, fica com os CNPJs dos Termos.
Como a Ton nasceu: 2020 e Grupo Globo
Em março de 2020, a notícia do lançamento dizia que a Stone, “em parceria com o Grupo Globo, lança a TON”.
O pacote de estreia tinha maquininha, conta digital, aplicativo e cartão pré-pago.
Uma reportagem da mesma época dizia que a Globo era “proprietária de 33% da operação na joint venture com a Stone Co.”.
Cuidado com esse número. É um dado de 2020. Não encontramos documento atual que confirme a participação da Globo hoje. Por isso, não dá para afirmar que ela continua sócia.
Hoje, o menu do site lista quatro maquininhas: T1, T2, T3 e T3 Smart.
Conta e atendimento: falo com a Ton ou com a Stone?
Com a Ton. Cliente Ton resolve tudo nos canais da Ton, mesmo com a Stone por trás.
A Conta Ton funciona dentro do app Ton. A própria página da conta explica a ligação: a Stone é instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, “e por isso” a Ton consegue oferecer os benefícios de uma conta.
Para contratar, a Ajuda indica o site ton.com.br ou o WhatsApp (11) 3004-9136.
Depois da adesão, suporte técnico, dúvida financeira e cadastro ficam com os canais oficiais da Ton. Isso vale até para quem comprou num Ponto Ton, que é operado por parceiro independente.
Então, problema com maquininha Ton se resolve no canal da Ton. Confere no app onde fica o atendimento antes de precisar dele.
Os sinais públicos da Stone na Ton
Quer conferir sozinho? Estes sinais estão abertos para qualquer um:
- App. O link do app no site da Ton leva à Google Play com o identificador br.com.stone.ton.
- LinkedIn. A página da Ton se descreve como “A solução da Stone para o empreendedor autônomo”.
- Reclame Aqui. A Ton tem perfil e reputação próprios, separados da Stone.
- Wikidata. A Ton não tem item próprio. A Stone e a StoneCo têm.
Viu um site com outro CNPJ no rodapé vendendo “maquininha Ton”? Desconfia. O site oficial é o ton.com.br. Antes de pagar, compara o rodapé com o CNPJ da tabela acima. Mais sobre isso no guia a Ton é confiável?.
Maquininha Ton ou Stone: qual escolher
A própria ajuda oficial separa os públicos.
Ton: autônomos e microempreendedores, com “negócios menos complexos”. É a indicada para quem está começando ou trabalha de forma independente.
Stone: “empresas que precisam de soluções mais completas para crescer e administrar o negócio”. O cliente Stone conta com consultores que vão até a loja.
Usa uma regra simples.
Vende sozinho, na rua, na feira, em casa ou num balcão pequeno? Começa pela Ton. Os planos e as taxas para cliente novo estão publicados no site. Veja a sua faixa em quanto custa a Ton.
Tem loja com equipe, vários caixas e quer consultor presencial? Pede proposta na Stone também. Compara o custo total, não só a taxa do débito.
Viu “Stone T2” ou “T3 Smart Stone” em algum anúncio? Os nomes T1, T2, T3 e T3 Smart são da linha Ton. A ficha de cada uma está em modelos da Ton. A Stone vende os aparelhos dela no site próprio, e este guia não compara esses modelos.